科?。↘ROHNE）創(chuàng )建于1921年，總部位于德國杜伊斯堡，是一家致力于測量的國際化公司，所擁有的*先進(jìn)的技術(shù)和豐富的應用經(jīng)驗，使其能夠根據市場(chǎng)的需求不斷**，從而為全球用戶(hù)提供*可靠、便捷、先進(jìn)的測量?jì)x器。在90多年的發(fā)展歷程中，科隆所研發(fā)出的一系列產(chǎn)品，所有生產(chǎn)過(guò)程嚴格按照*高工業(yè)標準進(jìn)行，均獲得質(zhì)量保證體系ISO9001的認證，不僅創(chuàng )造出多項世界**，而且還成為測量領(lǐng)域里的標竿，引導全球測量?jì)x器的變革和發(fā)展?？坡〉钠放萍爱a(chǎn)品質(zhì)量，因其科學(xué)的設計和嚴謹的生產(chǎn)管理而享譽(yù)世界各地。

　　作為工業(yè)測量領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，科隆早在20世紀70年代，科氏力測量原理初被引入質(zhì)量流量工業(yè)測量領(lǐng)域時(shí)，就成為首批質(zhì)量流量計開(kāi)發(fā)廠(chǎng)家之一，并于1976年在英國威靈堡建立了科氏力質(zhì)量流量計生產(chǎn)廠(chǎng)。之后的二十余年，科隆不斷推出滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的質(zhì)量流量計，并將其質(zhì)量流量計帶到了中國，贏(yíng)得了廣大中國用戶(hù)的認可。2012年，科隆推出雙彎管質(zhì)量流量計的新標桿OPTIMASS6400，其**獨特的EGM（含氣量監測管理系統）可穩定測量氣液兩相介質(zhì)。在2013年，科隆將繼續秉承“助用戶(hù)成就更多”的企業(yè)理念，給客戶(hù)帶來(lái)更多的產(chǎn)品和技術(shù)。

　　借此機會(huì )，《儀表世界》編輯部如約對科?。ㄉ虾＃y量?jì)x器有限公司市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理馮樂(lè )先生進(jìn)行現場(chǎng)采訪(fǎng)，在進(jìn)一步了解科隆質(zhì)量流量計發(fā)展情況的同時(shí)，也深度剖析科隆立足品質(zhì)，貼近用戶(hù)，不斷**的企業(yè)理念。

　　

　　馮樂(lè )（先生）
　　科?。ㄉ虾＃y量?jì)x器有限公司市場(chǎng)部產(chǎn)品經(jīng)理
　　

　科?。阂云焚|(zhì)起步，助用戶(hù)成就更多　
（2008年進(jìn)入科?。ㄉ虾＃y量?jì)x器有限公司任售后服務(wù)工程師，從事現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)品支持工作；2011年起任科?。ㄉ虾＃y量?jì)x器有限公司銷(xiāo)售及應用工程師，從事區域客戶(hù)工作；2012年起任科?。ㄉ虾＃y量?jì)x器有限公司產(chǎn)品經(jīng)理，主要負責科隆質(zhì)量流量計市場(chǎng)開(kāi)拓工作。）
　　
　　科隆作為**批開(kāi)發(fā)質(zhì)量流量計的廠(chǎng)家，多年的技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)驗使得我們一直走在業(yè)界的前沿。在中國市場(chǎng)，我們也一直專(zhuān)注于為客戶(hù)提供*上等的產(chǎn)品和解決方案。

　　記者：作為首批開(kāi)發(fā)并生產(chǎn)質(zhì)量流量計的廠(chǎng)家，我們想了解一下科隆質(zhì)量流量計的發(fā)展歷程以及其在中國市場(chǎng)的發(fā)展是怎樣的？

　　馮樂(lè )：科隆公司早在1987年就進(jìn)入了中國市場(chǎng)，與上海光華儀表廠(chǎng)合作建立了上海光華·愛(ài)而美特儀器有限公司，主要生產(chǎn)電磁流量計和質(zhì)量流量計。作為繼德國大眾之后**家進(jìn)入上海的合資企業(yè)，科隆已有超過(guò)20年的中國市場(chǎng)經(jīng)驗，積累了龐大的客戶(hù)群，這使得我們的產(chǎn)品既擁有德國品質(zhì)，又能夠適應中國市場(chǎng)。
科?。阂云焚|(zhì)起步，助用戶(hù)成就更多
　　科隆作為**批開(kāi)發(fā)質(zhì)量流量計的廠(chǎng)家，多年的技術(shù)和市場(chǎng)經(jīng)驗使得我們一直走在業(yè)界的前沿。例如我們在1986年就成為**家開(kāi)發(fā)出帶有數字信號處理技術(shù)與雙處理器的S+系列產(chǎn)品的廠(chǎng)商，而我們的競爭對手在14年后才具備該技術(shù)，直至今日，該款儀表仍然在上海光華·愛(ài)而美特儀器有限公司生產(chǎn)并供應。在1994年，科隆又**個(gè)突破技術(shù)壁壘，將單直管的測量技術(shù)引入到質(zhì)量流量測量領(lǐng)域，完善了產(chǎn)品系列，并對特殊的、高粘度、含固體顆粒的應用提出了解決方案。在2012年，科隆開(kāi)發(fā)的OPTIMASS6400雙彎管質(zhì)量流量計再次刷新了雙彎管質(zhì)量流量計的標準，其*新的信號處理系統使得儀表能夠在測量性能*優(yōu)的同時(shí)，穩定計量0%～100%的兩相流體，這在質(zhì)量流量計測量領(lǐng)域是歷史性的變革。在中國市場(chǎng)，我們也一直專(zhuān)注于為客戶(hù)提供*上等的產(chǎn)品和解決方案。

　　我們有全系列的產(chǎn)品線(xiàn)作為基礎，能夠為任何工業(yè)應用提供多種合適的、專(zhuān)業(yè)的、有針對性的應用解決方案。

　　記者：目前科隆的質(zhì)量流量計包括哪些類(lèi)型？分別應用于哪些**？

　　馮樂(lè )：可以說(shuō)科隆是當下**一家可以供應各種設計方式的*高精度質(zhì)量流量計的生產(chǎn)廠(chǎng)家，包括雙彎管質(zhì)量流量計、單彎管質(zhì)量流量計、單直管質(zhì)量流量計、雙直管質(zhì)量流量計，不同的設計方式可以應對不同的應用現場(chǎng)，并根據實(shí)際情況，提出解決方案。接下來(lái)我就科隆公司近幾年推出的幾款質(zhì)量流量計做簡(jiǎn)單介紹。

　　首先，是雙彎管質(zhì)量流量計OPTIMASS6400。該款質(zhì)量流量計不僅具有量程比寬、貿易交接級精度高和穩定性好的特點(diǎn)，其耐溫和耐壓范圍也非常廣。除此之外，該款儀表**的EGM系統突破了質(zhì)量流量計以往的*大局限性——氣液兩相。所以，該儀表適用于大部分通用工業(yè)、石化/化工**、氣體應用及特殊兩相介質(zhì)應用**。

　　其次，是單直管質(zhì)量流量計OPTIMASS7300。它是世界上**款單直管質(zhì)量流量計，也是當下世界上**的貿易交接級單直管質(zhì)量流量計。由于單直管的設計，該款儀表具有更好的維護性能和流通性能，可自排空，壓損更低，且便于安裝，可以為高粘度、易磨損、含固顆粒介質(zhì)的工況提供完整的解決方案。

科?。阂云焚|(zhì)起步，助用戶(hù)成就更多
　　接下來(lái)我要介紹的，是大口徑雙直管質(zhì)量流量計OPTIMASS2300。該款質(zhì)量流量計主要應用于大流量的貿易交接，如裝船卸船、管線(xiàn)輸送等，在油氣與石化**用得比較多。其獨特的雙直管設計不僅提供了*小的壓損和維護量，而且立體安裝空間小，非常適用于計量撬、海上平臺等安裝空間有局限的場(chǎng)合。同時(shí)該款儀表還運用了科隆**的一體化應力補償技術(shù)，該技術(shù)使得儀表自身對所受到的軸向和縱向應力進(jìn)行補償，使儀表的精度和穩定性得到進(jìn)一步提升。

　　*后，是過(guò)程控制級雙直管質(zhì)量流量計OPTIMASS1300。此款質(zhì)量流量計是經(jīng)濟可靠型的選擇，應用于用戶(hù)工廠(chǎng)、車(chē)間內大量的過(guò)程控制級。它具有很高的性?xún)r(jià)比，免維護，易于清洗，且由于科隆**AST技術(shù)在此的成功應用，使其可以直接在表體進(jìn)行支撐，用戶(hù)安裝非常方便。該產(chǎn)品也同樣適用于各類(lèi)通用工業(yè)中的過(guò)程控制應用場(chǎng)合。

　　除此之外，科隆還有很多種我沒(méi)有介紹到的質(zhì)量流量計產(chǎn)品，例如具有微小流量測量能力的OPTIMASS3300，OEM灌裝產(chǎn)品OPTIBATCH4011，以及CNG加氣機上用的OPTIGAS4010等。因此，我可以說(shuō)，我們有全系列的產(chǎn)品線(xiàn)作為基礎，能夠為任何工業(yè)應用提供多種合適的、專(zhuān)業(yè)的、有針對性的應用解決方案。

　　科隆質(zhì)量流量計的特點(diǎn)和優(yōu)勢：科隆是**一家同時(shí)具備所有設計方式的貿易交接質(zhì)量流量計生產(chǎn)廠(chǎng)家；科隆所具有的百年自動(dòng)化儀表制造經(jīng)驗和超過(guò)40年的質(zhì)量流量計設計生產(chǎn)經(jīng)驗，使得我們有過(guò)硬的技術(shù)功底。

　　記者：目前科隆質(zhì)量流量計在國內各個(gè)**的應用情況如何？與其他廠(chǎng)商生產(chǎn)的質(zhì)量流量計相比，科隆的質(zhì)量流量計的優(yōu)勢體現在哪些方面？

　　馮樂(lè )：科隆公司的質(zhì)量流量計經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，可以說(shuō)已經(jīng)在產(chǎn)品的各主要適用**拓展出了屬于自己的天地，奠定了一定的基礎，并取得了相當的業(yè)績(jì)。與此同時(shí)，科隆也已成為國內石化、化工、能源、冶金等**中各大型企業(yè)的優(yōu)先供應商，并正在逐步拓展其在其他**的應用市場(chǎng)。

　　相比于其他廠(chǎng)家的質(zhì)量流量計，科隆的質(zhì)量流量計具有很多的特點(diǎn)和優(yōu)勢：首先，科隆是**一家同時(shí)具備所有設計方式的貿易交接質(zhì)量流量計生產(chǎn)廠(chǎng)家，這使得我們可以針對用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)應用提出適用的解決方案，而不僅僅是賣(mài)出產(chǎn)品。例如在電廠(chǎng)脫硫、切割液、果汁果漿等具有代表性的高粘度和高含固應用中，科隆通過(guò)多年的使用經(jīng)驗，已能夠為用戶(hù)提供整套解決方案，而不僅是幫助用戶(hù)用好儀表產(chǎn)品，除此之外，還可以幫助用戶(hù)解決工藝方面的問(wèn)題，這不僅提高了用戶(hù)方的生產(chǎn)效率，也增加了用戶(hù)對我們的信任。其次，科隆所具有的百年自動(dòng)化儀表制造經(jīng)驗和超過(guò)40年的質(zhì)量流量計設計生產(chǎn)經(jīng)驗，使得我們有過(guò)硬的技術(shù)功底?？坡∷邪l(fā)的每一款儀表產(chǎn)品均具有競爭對手所不具備的技術(shù)優(yōu)勢，例如獲得2005年“Thequeen'sawardsforenterprise：innovation”**大獎的單直管OPTIMASS7300，具備EGM系統的OTIMASS6400，具備有一體化應力補償的OPTIMASS2300，以及具備AST技術(shù)的科隆直管質(zhì)量流量計，都能夠在同等比量中超越我們的對手。正是由于這些技術(shù)優(yōu)勢，使得我們的儀表在客戶(hù)的應用中，能夠體現出高**度、長(cháng)穩定性、長(cháng)壽命、簡(jiǎn)便的安裝和操作，以及專(zhuān)業(yè)化的解決方案等特點(diǎn)。

　　經(jīng)過(guò)科隆這么多年在中國的發(fā)展，我們已深刻認識到，良好的服務(wù)對于一個(gè)自動(dòng)化儀表廠(chǎng)商而言，是了解產(chǎn)品、了解應用和維護客戶(hù)的*佳手段。

　　記者：經(jīng)過(guò)在中國近二十余年的發(fā)展，科隆的質(zhì)量流量計是如何根據客戶(hù)的現場(chǎng)需要，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的？

　　馮樂(lè )：科隆的產(chǎn)品管理部門(mén)同時(shí)面向市場(chǎng)和工廠(chǎng)，以市場(chǎng)為導向，了解用戶(hù)的真正需求和難題，洞悉市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢，從而推動(dòng)研發(fā)部門(mén)和生產(chǎn)工廠(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和更新。例如在20世紀90年代，質(zhì)量流量計的安裝對于管道共振非常敏感，科隆則據此開(kāi)發(fā)出AST**技術(shù)。直至今日，科隆仍然是全球**一家能夠允許儀表直接支撐在表體的生產(chǎn)廠(chǎng)商。而在21世紀初，隨著(zhù)中國能源**的崛起，大口徑計量需求越來(lái)越大，科隆則針對此開(kāi)發(fā)出OPTIMASS2300。今天，當整個(gè)質(zhì)量流量計市場(chǎng)還在糾結于如何解決氣液兩相測量的問(wèn)題時(shí)，科隆已再一次利用**的理念將質(zhì)量流量計帶入一個(gè)新的領(lǐng)域?？梢哉f(shuō)，科隆質(zhì)量流量計的改進(jìn)和完善，就像奧運會(huì )上的跳高比賽，科隆不斷設定新的目標，不斷完善自身，不斷刷新紀錄，也不斷為用戶(hù)提供*先進(jìn)、*上等、*完善的解決方案。

　　說(shuō)到服務(wù)，經(jīng)過(guò)科隆這么多年在中國的發(fā)展，我們已深刻認識到，良好的服務(wù)對于一個(gè)自動(dòng)化儀表廠(chǎng)商而言，是了解產(chǎn)品、了解應用和維護客戶(hù)的*佳手段。到目前為止，科隆已經(jīng)逐步建成了一個(gè)**、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，不只是上?？偛考皣鴥雀鬓k事處擁有經(jīng)驗豐富的技術(shù)專(zhuān)家，為了更快地響應客戶(hù)的需求，尤其是邊遠地區的客戶(hù)，科隆還在國內各個(gè)省市都設立了服務(wù)站，這些服務(wù)站均是科隆的長(cháng)期合作伙伴，經(jīng)過(guò)科隆的嚴格培訓和審核之后，承擔起當地客戶(hù)服務(wù)工作的重大責任，保證快速響應，并為用戶(hù)提供上等的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)了解用戶(hù)的技術(shù)管理需求，及時(shí)反饋給科隆的研發(fā)部門(mén)，也使我們能夠不斷更新產(chǎn)品性能，滿(mǎn)足不斷發(fā)展的市場(chǎng)需求。

　　科隆產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的保證：從選材到技術(shù)，科隆所有產(chǎn)品的核心電子部件都是德國制造，德國先進(jìn)的工藝技術(shù)是我們產(chǎn)品質(zhì)量的保證；科隆對出廠(chǎng)前的產(chǎn)品會(huì )進(jìn)行多個(gè)溫度點(diǎn)的測試，以達到*高的準確度；科隆質(zhì)量流量計具備完善的自診斷技術(shù)。

　　記者：立足當下，展望未來(lái)，科隆質(zhì)量流量計在國內的發(fā)展規劃是怎樣的？如何才能保證產(chǎn)品的上等性？

　　馮樂(lè )：根據市場(chǎng)調研機構IMS的調研，質(zhì)量流量計正在以10%的年增長(cháng)速度逐漸成為流量?jì)x表測量市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊。在過(guò)去幾年間，科隆在中國的質(zhì)量流量計銷(xiāo)售額每年都在穩步增長(cháng)。在2013年以及未來(lái)的發(fā)展中，科隆質(zhì)量流量計將沿著(zhù)中國工業(yè)發(fā)展的腳步，從縱向和橫向兩個(gè)方面進(jìn)行發(fā)展：縱向發(fā)展即產(chǎn)品深度推廣、已有市場(chǎng)發(fā)掘等，橫向發(fā)展則是進(jìn)行新興**的推廣工作，如近年越來(lái)越重要的能源**，以及發(fā)展非常迅速的輕工業(yè)。與此同時(shí)，科隆正在逐步將各項產(chǎn)品進(jìn)行整合，針對大型工程和項目提供整體解決方案。應該說(shuō)，未來(lái)科隆在中國這個(gè)龐大的市場(chǎng)上仍然存在著(zhù)巨大的機遇和潛力，當然其中也不能避免會(huì )有各種各樣的挑戰，但這正是科隆人的特質(zhì)，我們將在挑戰中與客戶(hù)一同成長(cháng)。

　　科隆產(chǎn)品的質(zhì)量，是這么多年來(lái)我們一直引以為傲的，也是我們敢于進(jìn)行市場(chǎng)推廣的底氣所在。從過(guò)去，到現在，再到未來(lái)，科隆一直也將繼續會(huì )通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性：**、從1921年起，直至今日，從選材到技術(shù)，科隆所有產(chǎn)品的核心電子部件都是德國制造，德國先進(jìn)的工藝技術(shù)是我們產(chǎn)品質(zhì)量的保證；**、眾所周知，一個(gè)流量計*為重要的就是精度，而科隆的標定系統始終是全世界*先進(jìn)的?？坡∪蛏a(chǎn)廠(chǎng)始終秉承每臺儀表在出廠(chǎng)前都必須經(jīng)過(guò)實(shí)流標定的流程規范，并對產(chǎn)品進(jìn)行多個(gè)溫度點(diǎn)的測試，以達到*高的準確度，且每臺儀表都會(huì )隨表提供校驗證書(shū)；第三、科隆質(zhì)量流量計具備完善的自診斷技術(shù)，此項技術(shù)甚至高于NAMUR準則的要求，這使得無(wú)論是產(chǎn)品或工藝在出現任何異常時(shí)，儀表都會(huì )**時(shí)間進(jìn)行自診斷并反饋給使用者，以規避裝置運行中的儀表及工藝風(fēng)險。

　　幫助用戶(hù)把上等的產(chǎn)品用到對的位置，正是我們所致力于的工作。

　　記者：日常工作中，在與用戶(hù)的交流過(guò)程中我們了解到，很多廠(chǎng)商并不注重與用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和溝通，以致于很多時(shí)候產(chǎn)品不能得到*大效率的運用，您對這個(gè)問(wèn)題有什么看法？在此方面，科隆是怎么做的？

　　馮樂(lè )：這正是我在以往的工作中體會(huì )很深的一點(diǎn)，我一直認為，當下這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，早就不是曾經(jīng)“酒香不怕巷子深”的年代了。我在現場(chǎng)碰到過(guò)很多有問(wèn)題的儀表，這其中有我們的產(chǎn)品，也有其他廠(chǎng)商的產(chǎn)品。真的是儀表不好么？我可以負責任地說(shuō)，很多時(shí)候，儀表本身的質(zhì)量是沒(méi)有問(wèn)題的，只是沒(méi)有把儀表用好。為什么沒(méi)有用好？這正是因為廠(chǎng)商沒(méi)有和用戶(hù)進(jìn)行充分的技術(shù)溝通和交流，沒(méi)有真正了解用戶(hù)現場(chǎng)的實(shí)際情況，以致于沒(méi)有幫助用戶(hù)把儀表用對、用好。

　　幫助用戶(hù)把上等的產(chǎn)品用到對的位置，正是我們產(chǎn)品經(jīng)理努力在做的工作?？坡≈饕ㄟ^(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)使產(chǎn)品達到*大效率的應用：**、在具體項目操作中，科隆的銷(xiāo)售會(huì )得到來(lái)自產(chǎn)品經(jīng)理、**經(jīng)理以及技術(shù)專(zhuān)家的支持，根據用戶(hù)的工藝和技術(shù)規格給出相應的解決方案和建議。通常在一個(gè)項目中，我們會(huì )就不同的工藝點(diǎn)提出多種解決方案，供用戶(hù)選擇；**、科隆會(huì )不定期舉行產(chǎn)品技術(shù)交流會(huì )，可能是區域性的、**性的，也可能是針對具體項目的。在這些交流會(huì )中，我們會(huì )深入分析用戶(hù)的具體需求，力求讓儀表在用戶(hù)的實(shí)際生產(chǎn)中得到*正確、*大效率的應用；第三、在某些極端應用上，科隆會(huì )視情況為用戶(hù)提供試用表，并根據實(shí)際的試用情況為用戶(hù)提出相應的解決方案。

　　做市場(chǎng)推廣，其實(shí)和做人是一樣的，當你選擇真誠地對待客戶(hù)，客戶(hù)就會(huì )信任你。

　　記者：從您的從業(yè)經(jīng)歷我們了解到，您一直以來(lái)都是從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)服務(wù)方面的工作，那么您認為讓客戶(hù)信任我們，選擇我們，*重要的是什么？

　　馮樂(lè )：我認為，客戶(hù)的信任和選擇，是水到渠成的。為什么這么說(shuō)？其實(shí)就像我們自己去買(mǎi)東西，我們如何能信任賣(mài)家，選擇賣(mài)家的產(chǎn)品，自然是因為賣(mài)家滿(mǎn)足了我們真正的需求，這些需求中包括產(chǎn)品的需求、服務(wù)的需求以及情感的需求。所以，當我在進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和客戶(hù)推廣工作時(shí)，我跟客戶(hù)講得*多的不是我們的產(chǎn)品如何好，而是客戶(hù)的工藝在使用了我們的產(chǎn)品、應用了我們的解決方案后會(huì )達到怎樣的效果。從售前，到售后，再到使用后的客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)，我們一直秉承這樣的理念：“你自己真誠，客戶(hù)才會(huì )信任你，才會(huì )選擇你”。從我個(gè)人理解的角度來(lái)看，客戶(hù)不是上帝。上帝通常是你碰到麻煩了，有需求了，才會(huì )想到他。那么，客戶(hù)是什么？——客戶(hù)是朋友。因為朋友之間沒(méi)有誰(shuí)求誰(shuí)，而只會(huì )站在對方的角度為對方考慮。我認為，做市場(chǎng)推廣，其實(shí)和做人是一樣的，當你選擇真誠地對待客戶(hù)，客戶(hù)就會(huì )信任你。

　　我們把“Achievemore”理解為“成就更多”，這個(gè)“成就更多”有兩層含義：**層含義是科隆要成就更多，更深一層的含義則是助客戶(hù)成就更多。

　　記者：科隆的企業(yè)理念中有一條是：“Achievemore”，對于這句口號，您個(gè)人有怎樣的理解？

　　馮樂(lè )：“Achievemore”是科隆的企業(yè)理念和企業(yè)文化。我一直認為，企業(yè)理念并不是一個(gè)虛的東西，而是一個(gè)公司真正發(fā)展壯大的源動(dòng)力和方向。我們把“Achievemore”理解為“成就更多”，這個(gè)“成就更多”有兩層含義：**層含義是科隆要成就更多，更深一層的含義則是助客戶(hù)成就更多。聯(lián)系我前面所講到的，科隆的產(chǎn)品和服務(wù)正解釋了科隆是如何成就更多，又如何助客戶(hù)成就更多的。我們堅信，在應用中為用戶(hù)提供上等的解決方案，幫助用戶(hù)把*上等的儀表產(chǎn)品用到*正確的位置，為用戶(hù)節約成本、提高產(chǎn)能和效率、更新工藝，這就是助用戶(hù)成就更多。在助用戶(hù)成就更多的同時(shí)，科隆也贏(yíng)得了客戶(hù)的認可和信任，拓展了自身的市場(chǎng)份額和業(yè)績(jì)，并深入了解到市場(chǎng)的需求和客戶(hù)的需求，以此為依托不斷開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，這也就使得科隆能夠成就更多。而這兩者會(huì )形成一個(gè)良性的循環(huán)，使得客戶(hù)與科隆能夠達到雙贏(yíng)。

　　以品質(zhì)為大地，以技術(shù)為養分，以市場(chǎng)為陽(yáng)光，這正是科隆這棵大樹(shù)百年來(lái)不斷發(fā)展壯大的秘訣。在此，我要衷心地感謝我們中國的客戶(hù)，你們正是植樹(shù)人，是你們的信任和支持培育了科隆這棵樹(shù)?？坡∮行判脑谛碌?013年繼續成長(cháng)，致力于為市場(chǎng)、為客戶(hù)帶來(lái)更好的產(chǎn)品和解決方案，讓我們一起“Achievemore”！

　　■編者后記/CONCLUSION

　　此次采訪(fǎng)是在非常輕松的氣氛中完成的，馮樂(lè )經(jīng)理雖然很年輕，但卻對自己所從事的工作和相關(guān)產(chǎn)品知識有著(zhù)非常**、深刻的了解，并且從獨特的角度出發(fā)，為我們全新解讀了他對產(chǎn)品品質(zhì)及客戶(hù)服務(wù)的認識，也讓我們以此了解了近百年來(lái)科隆人所秉承的信念和科隆在激烈的競爭潮流中得以不斷發(fā)展的源動(dòng)力。“Achievemore”，這是科隆的理念，我們也希望科隆在助用戶(hù)成就更多的同時(shí)也能讓自己成就更多！